Consulting

Client Service Director

m/w/d

Als Partner für die digitale Transformation machen wir Unternehmen zukunftsfähig. Cellular realisiert und betreibt maßgeschneiderte Software entlang von Geschäftsprozessen von Unternehmen und schafft damit relevante digitale Produkte für Kunden wie ZDF, Edeka, TUI Cruises, Hamburger Hochbahn und viele mehr.

Was ist deine Vision für eine weltverändernde digitale Zukunft? 

Als Client Service Director (m/w/d) initiierst du in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden digitale Projekte, die Maßgebliches verändern. Du bist innerhalb der Agentur verantwortlich für die Führung von Kunden, generierst proaktiv Neukundengeschäft und als engagierte, selbstbewusste Persönlichkeit setzt du neue Impulse beim Kunden und im Team. 

Deine Aufgaben:

  • Du bist Taktgeber:in für die digitale strategische Entwicklung deiner Kunden
  • Du bist Ansprechpartner:in für Cellulars Kunden in erster Instanz, dabei agierst du als Berater:in, Umsetzungspartner:in und Möglichmacher:in der Kundeninteressen
  • Du entwickelst das Neugeschäft für Cellular weiter, erkennst Potenziale bei Bestands- und Neukunden und generierst so Folgeprojekte 
  • Du baust ein starkes Netzwerk bei den Stakeholdern deiner Kunden auf und pflegst dieses
  • Du arbeitest mit einem interdisziplinären Team aus Strategie, Design, Development und Projektmanagement zusammen und stellst sicher, dass dein Kunde fortlaufend die beste Unterstützung zur Weiterentwicklung seiner digitalen Produkte erhält 
  • Du arbeitest Hand in Hand mit dem IT-Projektmanagement und stellst den Umsetzungsteams klare Briefings hinsichtlich der Produktrealisierung zur Verfügung 
  • Du verantwortest das Kundenbudget, nutzt KPIs für die Steuerung der Kundenentwicklung, erstellst Angebote sowie Verträge und hast den Abrechnungsprozess im Blick
Type

Festanstellung

Umfang

Vollzeit

Location

Hamburg


Das bringst du mit:

  • Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer Digitalagentur oder einem technologischen Innovationsumfeld
  • Du hast einschlägige Erfahrung im Bereich der Geschäftsentwicklung von Bestandskunden und dem Generieren von Neukunden-Geschäft im Digitalbereich
  • Du hast bereits ein großes Netzwerk aus Leads in einer bestimmten Branche, kennst deren Strategie sowie das Wettbewerbsumfeld
  • Du kennst dich bei Tech- und Innovationsthemen bestens aus
  • Dich treiben Mut & Leidenschaft für die Gestaltung der digitalen Welt an
  • Du bist kommunikations- und moderationsstark
  • Du bringst Kenntnisse über Prozesse der individuellen Produktsoftware-Entwicklung mit, insbesondere im Anforderungsmanagement
  • Du denkst unternehmerisch und hast ein analytisches Denkvermögen beim Umgang mit Zahlen
  • Großes Plus, wenn du in der digitalen Kreuzfahrt-/Tourismus-Branche bestens vernetzt bist
  • Als Perspektive siehst du für dich die Leitung eines interdisziplinären Kundenteams
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

  • Handlungsspielraum für deine Entscheidungen
  • Die Möglichkeit, Kunden und dein Team weiter zu entwickeln
  • Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur
  • Wertschätzung deiner Ideen
  • Hybrides Arbeitsmodell (Kombi aus Remote und Office)
  • #AgenciesForFuture - Cellular wird klimaneutral
  • Teilnahme an MeetUps & Konferenzen
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket und zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bikeleasing-Option
  • Getränke und Obst for free, wöchentliches Frühstück & Mittagessen (wegen Corona im Moment eingeschränkt)

Was uns noch wichtig ist

Cellular steht für Chancengleichheit und setzt sich daher für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Dazu gehört auch, dass wir alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig der körperlichen Merkmale, Hautfarbe, nationalen Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Dauer der Arbeitslosigkeit oder sonstigem Status berücksichtigen.

Get in touch

Hast du Fragen? Zum diesem Job oder zu Cellular?
Dann schau in unser FAQ oder melde dich bei uns. Wir helfen dir gern weiter.

Catherina Reiser
Recruiting Team
jobs@cellular.de
+49 40 507199-0