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Hamburg

Client Service Director (m/w/d)

Festanstellung

Wir sind Cellular. 100 digitale Möglichmacher in Hamburg und Wien. Auch während der aktuellen Corona-Krise sind wir fokussiert auf strategische Beratung und digitale Produktentwicklung im gesamten smarten Innovationsumfeld. Wir unterstützen große Marken im B2C- und B2B-Bereich, sich mit individuellen digitalen Lösungen attraktiv für Kunden und User zu positionieren und damit die Chancen der Digitalisierung zu nutzen.
 
Als Sparringspartner erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden eine führende Positionierung in unterschiedlichen digitalen Segmenten. Zu unseren Kunden gehören spannende Unternehmen wie das ZDF, TUI Cruises, HOCHBAHN, VTG AG und viele mehr. 
 
Für unser wachsendes Team der Beratung suchen wir ab sofort eine*n charismatische*n Client Service Director (m/w/d), der/die tiefgreifende Erfahrung in der Verantwortung sowie Führung von komplexen Projekten im Bereich Softwarelösungen hat, und weiß wie Teamführung im digitalen Agenturumfeld funktioniert. Die Beratung bei Cellular ist verantwortlich für die Führung von Kunden und somit treibende Kraft in der Entwicklung sowie Realisierung von digitalen Strategien.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist Taktgeber für die digitale Entwicklung Deiner Kunden
  • Du arbeitest mit dem Strategie-Team bei Cellular und stellst sicher, dass unsere Kunden fortlaufend Impulse und volle Backlogs zur Weiterentwicklung ihrer digitalen Geschäftsmodelle erhalten 
  • Du bist Ansprechpartner*in für Cellulars Kunden in erster Instanz, dabei agierst du als Umsetzungspartnern*in und Möglichmacher*in der Kundeninteressen
  • Du kennst die digitalen Prioritäten der Kunden ebenso wie die Strategie unserer Kunden und das Wettbewerbsumfeld, in dem sich die Kunden bewegen
  • Du baust das Neugeschäft für Cellular mit aus, erkennst weitere Potenziale bei Bestands- und Neukunden und generierst so Folgeprojekte 
  • Du arbeitest Hand in Hand mit dem IT-Projektmanagement und stellst den Umsetzungsteams klare Briefings zur Verfügung 
  • Du hast die Hoheit über Kunden-KPIs, bist damit Owner des Kunden-Controllings auf Cellular-Seite und sorgst sowohl bei Kunden als auch intern für Transparenz über den Status Quo
  • Du kümmerst dich um den Abrechnungsprozess

Das solltest Du mitbringen:

  • Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer Digitalagentur, einem Startup oder einem technologischen Innovationsumfeld
  • Du hast einschlägige Erfahrung im Bereich der Geschäftsentwicklung von Bestandskunden und dem Generieren von Neukunden-Geschäft im Digitalbereich
  • Auf Basis Deiner Erfahrung bringst du bereits ein großes Netzwerk aus Leads mit und baust dieses weiter aus
  • Du brennst für alle Tech- und Innovationsthemen und kennst dich in diesem Umfeld sehr gut aus
  • Leidenschaft für die Gestaltung der digitalen Welt
  • Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams im digitalen Agenturumfeld
  • Nachweisbare Kommunikations- und Moderationsstärke
  • Kenntnisse über Prozesse der individuellen Produktsoftware-Entwicklung, insbesondere im Anforderungsmanagement
  • Analytisches Denkvermögen beim Umgang mit Zahlen
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

  • Einbindung in interdisziplinäre Projektteams
  • Hybrides Arbeitsmodell (Kombi aus Remote und Office)
  • Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur
  • Wertschätzung Deiner Ideen
  • Faire Arbeitszeiten ohne Überstunden
  • #AgenciesForFuture - Cellular wird klimaneutral
  • Teilnahme an MeetUps & Konferenzen
  • Zuschuss zum ProfiTicket, Bikeleasing-Option
  • Getränke und Obst for free, wöchentliches Frühstück & Mittagessen (wegen Corona im Moment eingeschränkt)
Get in touch

Hast Du Fragen zu einem Job bei Cellular? Dann ruf uns an oder schreib uns. Wir erzählen Dir gerne, was Dich bei Cellular erwartet. Unser Kennenlern-Prozess startet mit einem Telefon-Interview, in dem Du erste Fragen mit der HR klären kannst. Wenn alles passt, laden wir Dich zum persönlichen Treffen oder Video-Call mit einem Team-Mitglied von Cellular ein. Im Moment finden unsere Kennenlern-Gespräche wegen Corona ausschließlich per Video-Call statt. So bald wie möglich aber auch wieder persönlich. Wir freuen uns auf Deine Mail unter jobs@cellular.de!

Jetzt E-Mail senden
Miriam Reddig
HR Specialist Recruiting
+49405071990jobs@cellular.de

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